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我们提供标准化的IT外包服务，相关服务细节说明如下： 一、服务时段： 二、响应速度：  三、人员配备：     为了给客户提供最好的服务,我们为每个包月客户配备以下服务人员： 客户经理(1名)：负责商务接口、项目协调、接收反馈、投诉、客户及时沟通。 技术经理(1名)：负责服务调研、管理、监督，突发事件处理，人员调配等服务。 首席服务工程师(1名)：尽责尽力地为客户提供合同约定的服务，现场实施。 备选服务工程师(1名)：首席服务工程师的备援。   四、现场服务流程： 五、服务签约流程    为保证客户利益，也为应百思提供的服务更准确周到，我们按以下流程签约： 更多服务细节，请联系应百思销售代表。